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Stellenanzeige als Servicemanager

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Dein Karrierestart

Wir bieten Dir eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem erfolgreichen und vielseitigen Technologie- Unternehmen im Software- und Cloud-Umfeld, Teamarbeit und Enthusiasmus sind die Basis unserer Unternehmenskultur. Bei uns genießt Du mitten in der City von Rostock eine familiäre Arbeitsatmosphäre, kurze Entscheidungswege, moderne Büros und Technik. Außerdem bieten wir Dir eine attraktive Vergütung mit unterschiedlichen Benefits und garantieren Dir einen sicheren und unbefristeten Arbeitsplatz.

Wir arbeiten mit modernen Cloud- und Container-Technologien, wie Docker, Kubierendes, AWS, Azure und setzen auf einen State-of-the-Art-Technologie-Stack (z. B. Net, React, Angular, Django, Python).

Was wir bieten

Ein cooles Team: Schließe Dich einer Gruppe kreativer Köpfe an, die Technologie lieben und leben

Arbeitsfreude und Jugendlichkeit: Arbeite in einer Umgebung, die jugendlichen Elan und Spaß an der Arbeit großschreibt

Gute Bezahlung: Wir wissen, was Deine Arbeit wert ist und honorieren dies entsprechend

Gerechter Urlaub: Ausgleich und Erholung sind uns wichtig – genieße einen fairen Urlaubsanspruch, um neue Energie zu tanken

Ihre Aufgaben

Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden und zuständig für die Bearbeitung von Störungsfällen im 1st & 2nd Level per Ticketsystem

Du hältst Key-Accounting, Projektleitung, Servicemanager aktiv über den Status der Kundenaufträge und Störungen auf dem Laufenden

Du bist verantwortlich für das Fortschreiben der Dokumentation und unterstützt den Vertrieb bei der Erstellung von Angeboten

Du nimmst Probleme an den Fachapplikationen der Kunden auf und leitest die Störung ggf. an den Hersteller der Software weiter

Du übernimmst Installation, Konfiguration und Betrieb z.B. von: Benutzer-Accounts, Datenschränken, Access-Points, Client PCs, VPN-Verbindungen, WLAN-Netzwerken

Du bist verantwortlich für das Fortschreiben der Dokumentation und unterstützt den Vertrieb bei der Erstellung von Angeboten

Du nimmst Probleme an den Fachapplikationen der Kunden auf und leitest die Störung ggf. an den Hersteller der Software weiter

Du übernimmst Installation, Konfiguration und Betrieb z.B. von: Benutzer-Accounts, Datenschränken, Access-Points, Client PCs, VPN-Verbindungen, WLAN-Netzwerken, Virtualisierung-Umgebungen, Docker, E-Mail, Datenbanken, Firewall-Systemen, komplexen Netzwerk-Systemen, Cloud-Technologien

Was Du mitbringen solltest

Eine erfolgreiche abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mit Schwerpunkt IT ist von Vorteil aber nicht zwingend

Erfahrungen im technischen Support

Eigenverantwortliches Handeln, ein freundliches Wesen und kundenorientiertes Auftreten am Telefon

Eine gute sprachliche Ausdrucksweise, die es leicht macht, Fehlerbeschreibungen nachzuvollziehen

Eine starke Team- und Kundenorientierung

Sehr gute Deutsch- und gute Englisch-Kenntnisse

Durchhaltevermögen bei der Fehlersuche auch bei kniffligen Support-Fallen

Interessiert?

Möchtest du die Zukunft des IT-Service-Managements nicht nur erleben, sondern sie aktiv mitgestalten? Dann ist Quick IT der richtige Ort für dich! Wir suchen nicht einfach nur Mitarbeiter – wir suchen Visionäre und Servicemanager, die mit uns gemeinsam innovative Lösungen im Dienstleistungssektor der IT entwickeln. Bei uns findest du eine Bühne, auf der deine beruflichen Ambitionen gefördert und deine einzigartigen Talente wertgeschätzt werden.

Ergreife die Initiative für deine Karriere und werde Teil unseres Teams. Sende deine Bewerbungsunterlagen an info@quickit.com und überzeuge uns davon, wie du mit deiner Expertise als Servicemanager unsere Kundenbeziehungen und Serviceleistungen bereichern kannst. Wir bieten nicht nur einen Job, sondern eine Laufbahn, die dich an die Spitze des IT-Service-Managements katapultiert.

Deine innovativen Ideen im Servicebereich sind es, die wir bei Quick IT mit Spannung erwarten. Ein Unternehmen, das sich der kontinuierlichen Verbesserung und Innovation verschrieben hat, ist nur so stark wie sein engagiertester Servicemanager – und wir glauben, dass du diese Rolle perfekt ausfüllen kannst. Gemeinsam werden wir nicht nur Arbeitsweisen optimieren, sondern auch die Qualität und Effizienz unserer Dienstleistungen neu definieren.

Komm zu Quick IT, wo jede Herausforderung im Servicebereich eine Gelegenheit ist, sich hervorzutun. Wir sind begeistert bei dem Gedanken, dich in unserem Team willkommen zu heißen und mit dir zusammen den Servicebereich zu revolutionieren. Quick IT – wo deine Visionen den Kundenservice transformieren.

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Häufig gestellte
Fragen

Quick-IT bietet ein umfangreiches Portfolio an IT-Dienstleistungen, das die Entwicklung und Gestaltung digitaler Produkte, maßgeschneiderte Softwarelösungen, Cloud-Dienste, Systemintegration, IT-Beratung sowie die Optimierung von Geschäftsprozessen durch Technologie umfasst. Unsere Expertise erstreckt sich über verschiedene Branchen, wobei wir besonderen Wert auf benutzerzentrierte Designs, agile Entwicklungsmethoden und die Implementierung fortschrittlicher Technologien legen.

Um zu ermitteln, welche IT-Lösungen für Ihr Unternehmen am besten geeignet sind, führen wir eine umfassende Analyse Ihrer bestehenden Geschäftsprozesse, Systemanforderungen und Technologieinfrastruktur durch. Anhand dieser Informationen identifizieren wir Bereiche, die durch unsere IT-Lösungen verbessert werden können, und entwickeln einen strategischen Plan, der auf Ihre spezifischen Geschäftsziele und Wachstumsperspektiven abgestimmt ist.

Die Sicherheit Ihrer Geschäftsdaten hat bei Quick-IT höchste Priorität. Wir wenden branchenführende Sicherheitsprotokolle und -praktiken an, einschließlich regelmäßiger Sicherheitsaudits, Verschlüsselung, sicheren Datenspeicherungslösungen und fortlaufenden Updates, um Schutz gegen die neuesten Bedrohungen zu gewährleisten. Zudem schulen wir unser Personal regelmäßig in aktuellen Sicherheitspraktiken und setzen strenge Zugriffskontrollen ein, um die Integrität und Vertraulichkeit Ihrer Daten sicherzustellen.

Ja, Quick-IT bietet fortlaufende Support- und Wartungsdienste, um die Langlebigkeit und Effizienz Ihrer IT-Systeme zu gewährleisten. Unser Support-Team steht Ihnen mit Rat und Tat zur Seite, um sicherzustellen, dass Ihre Systeme reibungslos laufen und aktualisiert werden. Unsere Wartungsdienste umfassen regelmäßige Überprüfungen, Updates und Optimierungen, die darauf ausgerichtet sind, die bestmögliche Leistung und Verfügbarkeit Ihrer IT-Lösungen zu garantieren.